El mundo que hemos creado, como resultado del nivel de pensamiento que hemos logrado hasta ahora, genera problemas que no podemos resolver en el mismo nivel de pensamiento en el que los creamos
Es un sistema integral que busca deliberadamente el pensamiento creativo, lo que resulta en generación de soluciones ccreativas y cambios productivos
Irónicamente, para crear algo nuevo y original se requiere apegarse a un proceso
Diagnóstico: Entendimiento de la situación actual ¿Cuál es el problema o la oportunidad?
Visión: ¿Cuál es el futuro deseado?
Retos: ¿Cuáles son los principales retos que hay que superar para moverse de la situación actual a la visión?
Ideas: Tormenta de ideas que atienden a los principales retos
Soluciones: Convertir las ideas en soluciones viables
Aceptación: Explorar si el mercado, stakeholders o la organización están listos para aceptar una solución novedosa
Plan: Pasos a seguir que nos ayudarán a convertir la solución en una realidad impactando el mundo en el que vivimos.